export-import.warszawa.pl

Program

PROGRAM SZKOLENIA
1.Zasady budowania kontaktu interpersonalnego
kontakt bezpośredni (podstawy komunikacji międzyludzkiej)
kontakt telefoniczny (rozpoznawanie dominujących kanałów percepcyjnych klienta i dopasowanie się)
2.Pozyskiwanie i utrzymywanie klienta handlowego
sposoby prowadzenia rozmów handlowych (pytania w górę i w dół, trudne pytania itp.)
zasady dostrajania się do klienta (-kontakt – dostrojenie – prowadzenie)
zasady budowania kontaktu we współpracy długofalowej
3.Sztuka utrzymywania siebie w dobrym, zasobnym stanie w czasie prowadzenia sprzedaży
mowa gestów, znaczenie ruchów gałek ocznych
wrażliwość na sygnały niewerbalne
praca nad zwiększeniem odporności na krytykę
reagowanie na wypowiedzi TAK,ALE.

Cel szkolenia

Podniesienie skuteczności i efektywności sprzedaży

Forma szkolenia

Preferowana forma wyjazdowa z oderwaniem uczestników od pracy i spraw prywatnych.
Trening z wieloma aranżowanymi scenkami zadaniowymi, ćwiczeniami w parach. Zadania omawiane, komentowane i oceniane.
Zalecana forma wyjazdowa.
Interaktywny wykład wprowadzający do ćwiczeń grupowych i indywidualnych.

Firma

Centrum Rozwoju Biznesu Alpha+